【職場や電車の香水・柔軟剤がつらい】今日からできる対策と伝え方、体の整え方

「職場の隣の席の人の柔軟剤で、午後になると頭が痛くなる。でも、言い出せない……」

「満員電車で香水の強い人の近くになると、吐き気がして途中で降りてしまう……」

「家族に柔軟剤を替えてほしいと頼んだら、『気にしすぎ』と言われてしまった……」

柔軟剤や香水、衣類の消臭スプレー。まわりの人の香りで頭痛や吐き気が出てしまうのに、相手に悪気がないぶん、言い出せずに我慢している方がいらっしゃいます。こうしたつらさは、「香害（こうがい）」と呼ばれることもあります。

このつらさは、国も把握しています。消費者庁などの省庁は、連名のポスター「その香り 困っている人もいます」を作り、香り付きの製品を使うときは、まわりの人へ配慮するように呼びかけています。

このページでは、職場・電車・家庭など場面ごとの対策と、まわりへの伝え方、受診や相談の窓口、体の整え方をまとめました。

（※においで不調が出る仕組みや、化学物質過敏症という病気の全体の説明は、本体ページ「化学物質過敏症」にまとめています。このページは「まわりの香りがつらいときの対策と伝え方」に絞っています。）

【この記事の結論：まわりの香りがつらいときの対策と伝え方】

• 起きていること： 柔軟剤や香水などの香りで、頭痛や吐き気を訴える方がいることは、国も把握しています。「気にしすぎ」でも「わがまま」でもありません。
• 対策と伝え方： 対策の基本は「離れる・薄める・持ち込まない」の3つです。伝えるときは相手を責めず、「私の体が反応してしまう」と自分を主語にして、お願いを1つに絞ります。
• 体の整え方： 避ける工夫と並行して、眠り・胃腸・疲れの土台を整えます。漢方は、過敏になった神経をゆるめる方向で、「受け止める側」を支えます。

まわりの香りで体調を崩すのは、あなただけではありません

国民生活センターには、「柔軟仕上げ剤のにおいがきつくて頭が痛くなる」といった相談が、毎年130〜250件ほど寄せられてきました（2020年の公表）。

目を引くのは、商品を買った人と相談した人が別の人だったケースが、全体の71％を占めていたことです。多くの方が、自分ではなく「まわりの人が使う香り」で困っています。

消費者庁は、香り付きの製品について、次の3つを呼びかけています。

• 香りの感じ方には個人差があり、自分にとって快適な香りでも、困っている人がいる
• 製品の表示に従い、使用量の目安を参考にする
• 多くの人が利用する公共の場所では、より一層まわりへ配慮する

一方で、香りと体調不良の関係には、まだ分かっていない部分が多いとされています。病院で検査を受けても、はっきりした異常が見つからないことがあります。

先に受診してほしいとき

香りがきっかけだと思っていても、別の病気が隠れていることがあります。突然の激しい頭痛、ろれつが回らない、手足に力が入らない、息が苦しい、唇や顔が腫れる、全身にじんましんが出るときは、すぐに医療機関を受診してください。

香りのない場所でも頭痛や吐き気、めまいが続くときも、一度病院で診てもらうことをおすすめします。

受診するなら何科？ 相談できる窓口

まずは、かかりつけ医か、いちばんつらい症状に合う診療科へ相談します。頭痛なら脳神経内科や頭痛外来、鼻やのどなら耳鼻咽喉科、咳や息苦しさなら呼吸器内科やアレルギー科、皮膚の症状なら皮膚科が目安です。

化学物質過敏症を専門に診る外来は、全国でも数が限られています。受診の前に、医療機関へ電話で確かめておくと確実です。

医療機関のほかに、次の窓口があります。

• 消費生活センター（消費者ホットライン「188」）： 製品のにおいで体調を崩したときの相談先です。
• お住まいの自治体の保健所や、環境衛生の担当課： 香りへの配慮の呼びかけや、健康の相談を受けている所があります。窓口は自治体によって違います。

においで不調が出る仕組みや、化学物質過敏症という病気の全体像、漢方の考え方は、本体ページにまとめています。

今日からできる対策｜「離れる・薄める・持ち込まない」

香りそのものを世の中から無くすことはできません。できるのは、体に入ってくる量を減らすことです。いちばん確実なのは、その場を離れることと、空気を入れ替えることです。

【比較表】場面ごとの対策

場面	離れる・薄める工夫	相談する相手
職場（隣の席・会議室）	席を窓や出入口の近くへ替えてもらう／こまめに換気する／会議は広い部屋やオンラインにしてもらう	上司・人事・産業医や保健師
電車・バス	車両を替える／混む時間を避ける／ドアの近くに立つ／つらいときは一度降りる	（自分で動ける対策が中心）
家族・自宅	洗剤や柔軟剤を無香料の物に替える／洗濯物を分けて洗う／部屋干しのときは換気する	家族
近所・集合住宅	風向きを見て、窓を開ける時間を選ぶ／洗濯物を室内干しに切り替える	管理会社・自治体の窓口
学校	席の場所や換気を相談する／症状が出たときに休める場所を決めておく	担任・養護教諭

自宅は、いちばん体を休められる場所にしておきます。

• 洗剤・柔軟剤： 表示の「無香料」や「香りの強さの目安」を参考に選びます。柔軟剤は使用量の目安を守り、入れすぎないようにします。
• 部屋干し： 香りの強い柔軟剤を使った洗濯物を室内に干すと、揮発しやすい成分が多く出ることが確かめられています。干すときは換気をします。
• 外から持ち込まない： 外出着は玄関の近くで脱ぎ、部屋着と分けます。香りが移った上着は、風に当ててからしまいます。

国民生活センターのテストでは、香りの強い柔軟剤を表示の2倍の量で使うと、空気中に出る成分は大きく増えました。ところが、においの専門家が判定したにおいの強さには、はっきりした差が出ませんでした。使う量が増えても、使っている本人は気づきにくいと考えられます。

【セルフチェック】記録しておきたい10項目

• 特定の人や場所（職場の席・電車・お店）で、決まって頭痛や吐き気が出る
• その場を離れると、しばらくして楽になる
• 休日や在宅の日は、症状が軽い
• 以前は平気だった香りが、つらくなってきた
• 柔軟剤・香水・芳香剤・整髪料など、反応する香りの種類が増えてきた
• 香りで、咳・のどの違和感・目や皮膚のかゆみが出ることがある
• 寝不足や疲れがたまった日は、症状が強く出る
• 香りが気になって、通勤や外出を避けることがある
• 市販の頭痛薬を使う回数が増えてきた
• まわりに伝えられず、一人で我慢している

3つ以上当てはまる方は、「いつ・どこで・どんな香りで・どんな症状が・どのくらい続いたか」を2週間ほど記録してみてください。6つ以上の方や、仕事や外出に支障が出ている方は、記録を持って医療機関や相談窓口へ行くことをおすすめします。このチェックは診断ではありません。

【薬剤師コラム①】「避けるだけでは疲れてしまう」という方へ

担当薬剤師：前原

「昔は何ともなかったのに、ある日突然、何にでも反応するようになってしまいました」というご相談をよくお受けします。化学物質過敏症は、よく「コップに溜まった水」に例えられます。体が受け止められる量には人それぞれ限りがあり、あふれたところで症状が出る、という考え方です。

この例えで言うと、席を替える・換気をする・無香料の物に替えるといった対策は、コップに入ってくる水を減らす工夫です。

ただ、外の香りをすべて避けることはできません。漢方が受け持つのは、たまった物を外へ流す力を助け、過敏になったセンサーを落ち着かせる側です。「避ける」と「受け止める力を育てる」を、両方進めていきましょう。

まわりへの伝え方｜責めずに、お願いを1つに絞る

香りを使っている人の多くは、まわりを困らせるつもりはありません。先ほどのテストのとおり、強さに気づいていないこともあります。だからこそ、伝え方が大切です。コツは3つあります。

1. 自分を主語にする： 「あなたの香りが」ではなく「私の体が」から話し始めます。
2. 症状を具体的に伝える： 「頭が痛くなり、吐き気がして、仕事に集中できなくなる」のように、起きていることをそのまま伝えます。
3. お願いを1つに絞る： 「席を替えてほしい」「換気をさせてほしい」など、相手がすぐ動けるお願いを1つだけにします。

言葉だけでは伝わりにくいときは、消費者庁のポスター「その香り 困っている人もいます」を見せる方法があります。個人の好き嫌いの話ではないことが、伝わりやすくなります。

伝え方の例です。

• 職場で： 「私の体質のことで申し訳ないのですが、強い香りがあると頭痛と吐き気が出てしまいます。席を窓側に替えていただくことはできますか。」
• 家族へ： 「柔軟剤のにおいで頭が痛くなってしまうの。まず1ヶ月だけ、無香料の物に替えてみてもいい？」
• 学校へ： 「子どもが教室の香りで頭痛を訴えています。席の場所や換気について、相談させてください。」

職場では、本人に直接言うより、上司や人事、産業医を通す方がこじれにくくなります。必要なときは、受診して医師の意見を書面でもらう方法もあります。

「我慢していれば慣れる」とは限りません。我慢を続けるうちに、反応する香りが増えていく方もいます。早めに、対策と相談を始めてください。

【薬剤師コラム②】「薬にも反応しそうで不安」という方へ

担当薬剤師：石川

香りに敏感な方からは、「病院のお薬を飲んでもあまり変わらない」「薬そのものに反応して気分が悪くなる」というお声をよく伺います。

漢方薬、とくに煎じ薬は、いくつかの生薬を組み合わせて作ります。そのため、張りつめた神経をゆるめながら、胃腸や眠りも一緒に整える、という組み立てができます。症状を1つずつ抑えるのではなく、全身の土台から整えていくのが得意な分野です。

お体の反応を伺いながら、量や組み合わせを調整していきます。不安なことは、遠慮なくお話しください。

体の整え方｜漢方は「受け止める側」を支えます

香りを避ける工夫は、体に入ってくる量を減らす方法です。漢方は、もう一方の「受け止める側」を整える方法です。

漢方では、香りへの反応が強くなる背景を、大きく3つの方向から見ます。張りつめた神経の過敏、不要な物を外へ流す力の弱り、皮膚や粘膜を守る力の弱りです。

太陽堂では、自律神経を整える漢方薬やアレルギーを改善する漢方薬などを、その方の状態に合わせて組み合わせます。くわしい見分け方は、本体ページをご覧ください。

香水や柔軟剤への反応でご相談に来られた方の記録を、1つご紹介します。

30代・女性｜香水・柔軟剤・タバコで出る喉のしめつけとだるさからの変化（2024年の記録）

• ご相談時の状態： 7年ほど前に、病院で「化学物質過敏症」と診断されました。最近になって症状がひどくなってきたため、ご相談に来られました。匂いによって、喉のしめつけ、身体のだるさ、皮膚のアレルギー反応が出てしまい、特に香水・柔軟剤・タバコに反応するとのことでした。
• 漢方薬によるアプローチ： 自律神経を整える漢方薬と、アレルギーを改善する漢方薬の2種類をお出ししました。
• 経過：
• 服用開始から1ヶ月： アレルギーはまだあるものの、体調が良くなっているとのこと。少しずつ調子の良い日が増えているとのことでした。
• 服用開始から3ヶ月： アレルギーの反応も、前より少なくなっているとのこと。
• 服用開始から10ヶ月： 香水・タバコに関しては、触れても反応しなくなってきたとのこと。肌の調子も良い日が増えているとのことでした。
• 服用開始から1年1ヶ月： 強い洗剤に触れると、鼻の症状は出てしまうとのこと。肌の調子は引き続き良いとのことでした。
• 服用開始から1年9ヶ月： 調子良く過ごせており、症状も出ていないとのことで、服用終了となりました。

▼ この方の経過の全文（症例ページ）はこちら

※効果の感じ方や必要な期間には個人差があります。症状の改善を保証するものではありません。病院の薬の中止・変更は主治医の判断のもとで行ってください。

よくあるご質問（FAQ）

まとめ｜一人で我慢せず、「減らす」と「伝える」から

「相手に悪気はないと分かっている。でも、もう限界……」

1. まわりの香りで頭痛や吐き気が出る方がいることは、国も把握して、配慮を呼びかけています。
2. 対策は「離れる・薄める・持ち込まない」。伝えるときは自分を主語にして、お願いを1つに絞ります。
3. 避ける工夫と並行して、眠り・胃腸・疲れの土台を整えます。つらさが続くときは、受診や相談の窓口も使ってください。

「自分さえ我慢すれば」と、一人で抱え込まないでください。

どんな香りで、どんな場面で、どんな症状が出るのか。眠りや胃腸の調子、今している対策を丁寧にお伺いし、新宿の漢方薬局「太陽堂」が、あなたの体質に合わせた漢方ケアをご提案いたします。

ご遠方の方には、ヒアリングシートのやり取りによるご相談も全国から承っておりますので、まずはお気軽にお声がけください。

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